मदद और सहायता

DooDooDone में कोई पासवर्ड नहीं है। अपना ईमेल लिखें, हम आपको 6 अंकों का कोड भेजेंगे। ऐप में कोड लिखें और आप अंदर हैं।

• कोड 10 मिनट तक चलता है। 5 गलत कोशिशों के बाद यह बंद हो जाता है और आप नया कोड माँग सकते हैं।
• नया कोड 60 सेकंड बाद माँगा जा सकता है। नया कोड पुराने को रद्द कर देता है।
• ईमेल no-reply@doodoodone.com से आता है। एक-दो मिनट में न आए तो स्पैम या प्रमोशन फ़ोल्डर देखें।

साइन इन के बाद नया परिवार बनाएँ चुनें। परिवार का नाम लिखें, टाइम ज़ोन देख लें (इसी से तय होता है कि "आज" कब शुरू होता है) और परिवार का 4 अंकों का PIN चुनें। फिर ऐप बच्चों को जोड़ने, कुछ आदतें चुनने और पहला लक्ष्य चुनने में मदद करता है। इसमें कुछ मिनट लगते हैं और बाद में सब कुछ बदला जा सकता है।

परिवार टैब में माता-पिता को बुलाएँ दबाएँ। आपको K7MQ-4XTP जैसा कोड मिलेगा, उसे भेज दें। वे DooDooDone इंस्टॉल करें, अपने ईमेल से साइन इन करें, आमंत्रण कोड से जुड़ें चुनें और कोड लिखें। आमंत्रण कोड एक ही बार और 72 घंटे तक चलता है।

परिवार के सभी माता-पिता के अधिकार बराबर हैं: हर कोई पॉइंट दे सकता है, आदतें और इनाम बदल सकता है, माता-पिता को बुला या हटा सकता है और डिवाइस संभाल सकता है। एक परिवार में 10 तक माता-पिता हो सकते हैं।

परिवार टैब में बच्चे खोलें और बच्चा जोड़ें दबाएँ। बस पहला नाम या उपनाम और ऐप की कोई तस्वीर (अवतार) चाहिए। जन्म का साल ज़रूरी नहीं है। कृपया बच्चे का पूरा नाम न लिखें। एक परिवार में 10 तक बच्चे हो सकते हैं।

आपके परिवार की एक आदतों की लाइब्रेरी होती है। "दाँत साफ़ करना" जैसी बनी-बनाई आदतें चुनें, या इमोजी और नाम के साथ अपनी आदत बनाएँ। हर आदत पर पॉइंट मिलते हैं (जैसे +2), या जिन बातों से बचना है उन पर पॉइंट कटते हैं (जैसे −3)।

फिर चुनें कि यह किन बच्चों के लिए है, किन दिनों में और दिन के किस समय (सुबह, दोपहर, शाम या कभी भी)। बच्चों वाला मोड सिर्फ़ उसी समय की आदतें दिखाता है, इसलिए छोटा बच्चा बस कुछ कार्ड देखता है। आप रिमाइंडर भी लगा सकते हैं, जो आपके अपने फ़ोन पर आते हैं।

आज टैब में किसी आदत के कार्ड को एक बार टैप करें। पॉइंट तुरंत जुड़ जाते हैं। गलती से दब गया? 5 सेकंड के अंदर वापस लें दबाएँ, या बाद में बच्चे का इतिहास खोलकर एंट्री वापस करें।

• अलग मात्रा देने या नोट लिखने के लिए कार्ड को दबाए रखें (नोट सिर्फ़ माता-पिता देखते हैं)।
• बोनस और घटाएँ से बिना किसी आदत के पॉइंट दिए या काटे जा सकते हैं।
• बच्चे के पॉइंट कभी 0 से नीचे नहीं जाते।

इनाम वे चीज़ें हैं जिन पर आपका परिवार सहमत हो, जैसे पार्क की सैर, और हर एक की कीमत पॉइंट में होती है। एक इनाम को बच्चे का लक्ष्य बनाएँ: बच्चों वाला मोड उसे प्रोग्रेस बार के साथ दिखाता है। जब बच्चे के पास काफ़ी पॉइंट हों तो आप इनाम दे सकते हैं और उसकी कीमत पॉइंट से कट जाती है।

अगर आप किसी बच्चे को अनुमति दें (यह शुरू में बंद होता है, बच्चे की सेटिंग में), तो बच्चा आदत के कार्ड पर मैंने कर लिया! दबा सकता है, या काफ़ी पॉइंट होने पर अपने लक्ष्य वाला इनाम माँग सकता है। आपको नोटिफ़िकेशन आता है और आप अनुरोध टैब में तय करते हैं: मंज़ूर या रद्द। जब तक माता-पिता मंज़ूर न करें, कुछ नहीं बदलता।

बच्चों वाला मोड आपके बच्चे के लिए सिर्फ़ तस्वीरों वाली स्क्रीन है: उसके सितारे, उसका लक्ष्य और आदतों के बड़े कार्ड। इसे आज या परिवार टैब से बच्चों वाला मोड दबाकर शुरू करें। फिर आपका फ़ोन बच्चों वाले मोड में लॉक रहता है।

बाहर आने के लिए कोने में छोटे ताले वाले बटन को 2 सेकंड दबाए रखें, फिर Face ID या फ़िंगरप्रिंट इस्तेमाल करें या परिवार का PIN लिखें।

1. अपने फ़ोन पर परिवार टैब खोलें और डिवाइस जोड़ें दबाएँ।
2. चुनें कि यह डिवाइस किन बच्चों के लिए है। आपको K7M-4QX जैसा कोड दिखेगा।
3. बच्चे के डिवाइस पर DooDooDone इंस्टॉल करें, यह मेरे बच्चे का डिवाइस है दबाएँ और कोड लिखें।

कोड एक ही बार और 10 मिनट तक चलता है। समय खत्म हो जाए तो नया बना लें। बच्चे का डिवाइस सिर्फ़ आपके चुने हुए बच्चे दिखाता है और उस पर कभी नोटिफ़िकेशन नहीं आते।

डिवाइस का नाम बदलने, उसके बच्चे बदलने या उसे हटाने के लिए परिवार टैब में बच्चों के डिवाइस खोलें। हटाया गया डिवाइस वापस जोड़ने वाली स्क्रीन पर चला जाता है।

4 अंकों का PIN जो परिवार के सभी माता-पिता का एक ही होता है। बच्चों वाले मोड से बाहर आने के लिए यह ज़रूरी है, ताकि बच्चा माता-पिता की स्क्रीन तक न पहुँचे। आप इसे कभी भी परिवार की सेटिंग में बदल सकते हैं; नया PIN तुरंत सभी डिवाइस पर चलने लगता है।

लगातार 5 गलत PIN के बाद PIN पैड कुछ देर के लिए लॉक हो जाता है (पहले 1 मिनट, फिर ज़्यादा, ज़्यादा से ज़्यादा 1 घंटा)। सही PIN उसे फिर खोल देता है।

• अपने फ़ोन पर, बच्चों वाले मोड में अटके हों: PIN पैड खोलें और PIN भूल गए? दबाएँ। हम आपके ईमेल पर कोड भेजेंगे। कोड लिखें, आप माता-पिता वाले मोड में लौट आएँगे और नया PIN चुन सकेंगे।
• बच्चे के डिवाइस पर: अपने फ़ोन से परिवार की सेटिंग में PIN बदल दें। नया PIN बच्चे के डिवाइस पर तुरंत चलने लगता है।

• देखें कि ऐप में आपका खाता में नोटिफ़िकेशन चालू हैं, और फ़ोन की सेटिंग में DooDooDone के लिए भी।
• नोटिफ़िकेशन सिर्फ़ बच्चों के "मैंने कर लिया" और इनाम के अनुरोधों पर आते हैं, और सिर्फ़ माता-पिता के फ़ोन पर।
• किसी फ़ोन से साइन आउट करने पर उसके नोटिफ़िकेशन बंद हो जाते हैं।

DooDooDone को परिवार के हर फ़ोन और टैबलेट को अप-टू-डेट रखने के लिए इंटरनेट चाहिए। इंटरनेट लौटते ही यह अपने आप चल पड़ता है। आपके दिए पॉइंट कभी दो बार नहीं गिने जाते।

बच्चे में बच्चे को खोलें और बच्चा हटाएँ दबाएँ। इससे बच्चे की प्रोफ़ाइल और उसके सारे पॉइंट और इतिहास हमेशा के लिए मिट जाते हैं। यह वापस नहीं हो सकता।

• आपका खाता: परिवार टैब → आपका खाता → खाता हटाएँ। अगर परिवार में दूसरे माता-पिता हैं तो परिवार उनके पास रहता है; इतिहास में आपकी एंट्री पर "पूर्व माता/पिता" लिखा दिखेगा। अगर आप आखिरी माता या पिता हैं, तो आपके खाते के साथ परिवार भी हट जाता है।
• पूरा परिवार: परिवार की सेटिंग → परिवार हटाएँ। इससे सभी माता-पिता के लिए सारे बच्चे, आदतें, इनाम, इतिहास और बच्चों के डिवाइस मिट जाते हैं। माता-पिता के अपने खाते बने रहते हैं, ताकि वे नया परिवार बना सकें।

हटाना तुरंत होता है। खाता हटने पर हम आपको पुष्टि का ईमेल भेजते हैं। बैकअप का क्या होता है, यह प्राइवेसी पॉलिसी में देखें।

अंग्रेज़ी, उर्दू, हिंदी, अरबी, स्पैनिश और जर्मन। हर माता-पिता आपका खाता में अपनी भाषा चुनते हैं; ईमेल और नोटिफ़िकेशन भी उसी भाषा में आते हैं।