Hilfe und Support

DooDooDone hat keine Passwörter. Gib deine E-Mail-Adresse ein, und wir schicken dir einen 6-stelligen Code. Gib ihn in der App ein, und du bist drin.

• Der Code gilt 10 Minuten. Nach 5 falschen Versuchen ist er ungültig, und du kannst einen neuen anfordern.
• Einen neuen Code kannst du nach 60 Sekunden anfordern. Der neue Code macht den alten ungültig.
• Die E-Mail kommt von no-reply@doodoodone.com. Kommt sie nicht innerhalb von ein, zwei Minuten, schau im Spam- oder Werbe-Ordner nach.

Wähle nach der Anmeldung Neue Familie erstellen. Gib einen Namen ein, prüfe die Zeitzone (sie bestimmt, wann „heute“ beginnt) und wähle eine 4-stellige Familien-PIN. Danach hilft dir die App, deine Kinder hinzuzufügen, ein paar Gewohnheiten und ein erstes Ziel auszuwählen. Das dauert ein paar Minuten, und du kannst später alles ändern.

Tippe im Tab Familie auf Elternteil einladen. Du bekommst einen Code wie K7MQ-4XTP, den du weitergibst. Die andere Person installiert DooDooDone, meldet sich mit der eigenen E-Mail-Adresse an, wählt Mit Einladungscode beitreten und gibt den Code ein. Ein Einladungscode funktioniert einmal und 72 Stunden lang.

Alle Eltern einer Familie haben die gleichen Rechte: Alle können Punkte vergeben, Gewohnheiten und Belohnungen ändern, Eltern einladen oder entfernen und Geräte verwalten. Eine Familie kann bis zu 10 Eltern haben.

Öffne im Tab Familie den Bereich Kinder und tippe auf Kind hinzufügen. Du brauchst nur einen Vornamen oder Spitznamen und ein Bild (Avatar) aus der App. Das Geburtsjahr ist freiwillig. Bitte verwende nicht den vollständigen Namen deines Kindes. Eine Familie kann bis zu 10 Kinder haben.

Deine Familie hat eine Gewohnheiten-Bibliothek. Wähle fertige Gewohnheiten wie „Zähne putzen“ oder erstelle eigene mit einem Emoji und einem Namen. Jede Gewohnheit bringt Punkte (zum Beispiel +2) oder kostet Punkte, wenn es um etwas geht, das vermieden werden soll (zum Beispiel −3).

Dann wählst du, für welche Kinder sie gilt, an welchen Tagen und zu welcher Tageszeit (morgens, mittags, abends oder jederzeit). Der Kindermodus zeigt nur die Gewohnheiten der aktuellen Tageszeit, sodass ein kleines Kind nur wenige Karten sieht. Du kannst auch Erinnerungen einschalten; sie erscheinen auf deinem eigenen Handy.

Tippe im Tab Heute einmal auf die Karte einer Gewohnheit. Die Punkte werden sofort gutgeschrieben. Aus Versehen getippt? Tippe innerhalb von 5 Sekunden auf Rückgängig, oder öffne später den Verlauf des Kindes und mache den Eintrag rückgängig.

• Halte eine Karte gedrückt, um eine andere Anzahl zu vergeben oder eine Notiz hinzuzufügen (Notizen sehen nur Eltern).
• Mit Bonus und Abziehen gibst oder nimmst du Punkte ohne Gewohnheit.
• Die Punkte eines Kindes fallen nie unter 0.

Belohnungen sind Dinge, auf die ihr euch als Familie einigt, etwa ein Ausflug auf den Spielplatz, jeweils mit einem Preis in Punkten. Wähle eine Belohnung als Ziel des Kindes: Der Kindermodus zeigt sie mit einem Fortschrittsbalken. Hat das Kind genug Punkte, kannst du sie einlösen, und der Preis wird von seinen Punkten abgezogen.

Wenn du es für ein Kind erlaubst (standardmäßig aus, in den Einstellungen des Kindes), kann es auf einer Gewohnheitskarte Geschafft! tippen oder um seine Ziel-Belohnung bitten, wenn es genug Punkte hat. Du bekommst eine Benachrichtigung und entscheidest im Tab Anfragen: bestätigen oder ablehnen. Erst wenn ein Elternteil bestätigt, ändert sich etwas.

Der Kindermodus ist der Bildschirm nur mit Bildern für dein Kind: seine Sterne, sein Ziel und große Gewohnheitskarten. Starte ihn mit Kindermodus im Tab Heute oder Familie. Dein Handy bleibt dann im Kindermodus gesperrt.

Zum Verlassen hältst du die kleine Schloss-Taste in der Ecke 2 Sekunden lang gedrückt und nutzt dann Face ID, deinen Fingerabdruck oder die Familien-PIN.

1. Öffne auf deinem Handy den Tab Familie und tippe auf Gerät verbinden.
2. Wähle, für welche Kinder das Gerät ist. Du siehst einen Code wie K7M-4QX.
3. Installiere DooDooDone auf dem Gerät des Kindes, tippe auf Das ist das Gerät meines Kindes und gib den Code ein.

Der Code funktioniert einmal und 10 Minuten lang. Ist er abgelaufen, erstelle einen neuen. Ein Kindergerät zeigt nur die Kinder, die du ausgewählt hast, und bekommt nie Benachrichtigungen.

Um ein Gerät umzubenennen, seine Kinder zu ändern oder es zu entfernen, öffne Kindergeräte im Tab Familie. Ein entferntes Gerät kehrt zum Verbindungsbildschirm zurück.

Eine 4-stellige PIN, die alle Eltern der Familie gemeinsam haben. Sie wird gebraucht, um den Kindermodus zu verlassen, damit ein Kind nicht in die Eltern-Bildschirme kommt. Du kannst sie jederzeit in den Familieneinstellungen ändern; die neue PIN gilt sofort auf allen Geräten.

Nach 5 falschen PINs hintereinander ist das PIN-Feld eine Weile gesperrt (zuerst 1 Minute, dann länger, höchstens 1 Stunde). Die richtige PIN entsperrt es wieder.

• Auf deinem eigenen Handy, das im Kindermodus feststeckt: Öffne das PIN-Feld und tippe auf PIN vergessen?. Wir schicken dir einen Code per E-Mail. Gib ihn ein, und du bist zurück im Elternmodus und kannst eine neue PIN wählen.
• Auf einem Kindergerät: Ändere die PIN auf deinem eigenen Handy in den Familieneinstellungen. Die neue PIN gilt sofort auch auf dem Kindergerät.

• Prüfe, ob Benachrichtigungen in der App unter Dein Konto und in den Handy-Einstellungen für DooDooDone eingeschaltet sind.
• Benachrichtigungen gibt es nur für „Geschafft!“ und Belohnungs-Anfragen von Kindern, und nur auf den Handys der Eltern.
• Wenn du dich auf einem Handy abmeldest, bekommt es keine Benachrichtigungen mehr.

DooDooDone braucht eine Verbindung, damit alle Handys und Tablets der Familie auf dem gleichen Stand sind. Sobald du wieder online bist, geht es von selbst weiter. Vergebene Punkte werden nie doppelt gezählt.

Öffne das Kind unter Kinder und tippe auf Kind löschen. Damit werden das Profil des Kindes und alle seine Punkte und sein Verlauf endgültig gelöscht. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

• Dein Konto: Tab Familie → Dein Konto → Konto löschen. Sind noch andere Eltern in der Familie, bleibt die Familie bei ihnen; im Verlauf steht bei deinen Einträgen dann „ein ehemaliger Elternteil“. Bist du der letzte Elternteil, wird die Familie mit deinem Konto gelöscht.
• Die ganze Familie: Familieneinstellungen → Familie löschen. Damit werden alle Kinder, Gewohnheiten, Belohnungen, der Verlauf und alle Kindergeräte für alle Eltern gelöscht. Die Konten der Eltern bleiben bestehen, damit sie eine neue Familie gründen können.

Das Löschen passiert sofort. Wenn dein Konto gelöscht ist, schicken wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Was mit Sicherungskopien passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

Englisch, Urdu, Hindi, Arabisch, Spanisch und Deutsch. Jeder Elternteil wählt seine Sprache unter Dein Konto; E-Mails und Benachrichtigungen kommen in dieser Sprache.